Quels types de fichiers sont acceptés?
Les fichiers envoyés doivent être envoyés en PDF, puisque cela évite les erreurs dues à la conversion du document en PDF de notre côté. Nous imprimons à partir de fichiers PDF, donc si vous ne l'envoyez pas dans ce format, nous devrons les convertir.
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Les types de fichiers acceptés:
Portable Document File (.pdf) fortement suggéré
Adobe Illustrator (.ai)
Adobe Photoshop (.psd)
Encapsulated postscript image (.eps)
Corel Draw (.cdr)
Tag Image File Format (.tiff) dans l'impression grand format
Ce qui est accepté, mais peut engendrer des délais supplémentaires (il est obligatoire de nous envoyer des image de haute résolution (au moins 300 dpi) et de joindre vos polices utilisées) :
Standard format for photographic image compression (.jpeg or .jpg)
Gif Image (.gif)
Portable Network Graphics (.png)
Word Document (.doc)
Excel Document (.xls)
Si vous avez plusieurs fichiers, il serait grandement apprécié de les compresser dans les formats suivants:
Rosha Archive file format (.rar)
Zip File (.zip)
Que sont les images "bitmap"?
Les image bitmap sont constituées de points colorés (pixels) dans une grille. La résolution est dépendant puisque lorsqu'on le redimensionne, cela affecte la qualité. Les images numérisées et photos numériques sont des bitmaps.
Que sont les images vectorielles?
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Les images vectorielles sont constituées d'objets individuels composés de lignes et de formes avec différents attributs tels que la couleur. La résolution est indépendante, car lorsqu'on redimentionne l'image, cela n'affecte pas la qualité de l'image. La taille du fichier est plus petite, mais les vecteurs ne sont pas appropriés pour la reproduction de photos réalistes.
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Quelle doit être la taille de mes fichiers?
Lorsque vous utilisez notre formulaire de tranfert de fichiers, la taille maximale est de 200 MB.
Pouvez-vous apporter une correction à mon travail après vous avoir soumis mon document?
Nos opérateurs de presses ne peuvent pas être tenus responsables d'apporter des modifications ou changements aux documents déjà soumis à l'impression. Si une épreuve a été demandée et que, un fois reçue, vous constatez que vous avez besoin de soumettre de nouveaux documents, vous pouvez le faire en nous contactant au 418-284-9329. En raison du temps requis pour la préparation de vos fichiers, des frais de 25.00$ vous seront chargés à chaque fois que vous soumettez un nouveau document pour correction. Et vous devez payer ces frais avant que nous procédons à l'envoi de votre nouvelle épreuve. Si vous avez besoin d'envoyer de nouveaux fichiers, car les fichiers d'origine ont été corrompus, vous ne serez pas facturé.
Quelle doit être la taille de mon fichier?
Type de transfert de fichiers et quand dois-je l'utiliser?
Transfert immédiat de fichiers - pour les fichiers jusqu'à 200 Mo
Envoi par courriel - pour les fichiers jusqu'à 30 Mo
Transfert de fichier par serveur FTP - pour les fichiers jusqu'à 2 Go
Comment procéder pour vous transférer mes fichiers?
Premièrement, si vous avez plusieurs fichiers à envoyer, nous vous suggérons de les compresser ensemble en un seul fichier.
Vous pouvez nous les envoyer lorsque vous procédez à votre commande sur notre site web.
Sinon, vous pouvez:
Aller sur le site web www.wetransfer.com (ce site peut envoyer des fichiers jusqu'à 2 GB)
Cliquez sur le bouton "Add files" pour ajouter votre fichier
Entrez le courriel suivant: stickers-pro@hotmail.com
Entrez votre courriel
Dans la partie "Message" inscrivez:
# de bon de commande (s'il y a lieu
Votre nom et le nom de votre entreprise
Votre numéro de téléphone
Précision nécessaires s'il y a lieu.
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